Le site voyages-sncf.com devient OUI.sncf

Le site Voyages-sncf.com change de nom et devient Oui.sncf

Le site voyages-sncf.com devient OUI.sncf

Fini le traditionnel site Voyages-sncf.com, lancé en 2000, qui faisait partie de la vie de tous les Français.

"Dix-sept ans après sa création, Voyages-sncf.com, le premier site du e-commerce français, se réinvente en devenant Oui.sncf, avec la suppression du ".com". Au total, 500 000 pages ont été modifiées. Dans la nuit du 5 au 6 décembre, le site a basculé d'un système à l'autre. "Notre taux d'indisponibilité est de 99,97%", souligne Guillaume Pepy.

Enfin, de nouvelles pages "Oui des Régions" ont été créées.

Les 14 millions de visites uniques par mois bénéficient depuis ce jeudi de trois nouveaux services.

Pour accompagner avant, pendant et après leur voyage les clients, Oui.sncf élargit les horaires de son service client, avec une prise en charge téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Autre nouveauté: la présence, comme sur de multiples sites dorénavant, d'un robot conversationnel appelé le Oui Bot, qui permet de réaliser une recherche rapidement en écrivant, par exemple: "Je veux partir à Marseille demain". Celui d'atteindre les 100 millions de voyageurs d'ici à 2020 - et donc de capter 15 millions de voyageurs supplémentaires en allant chasser sur les terres de BlaBlaCar ou des "autocars Macron ". OUI.sncf va mettre l'accent sur cette différenciation, a indiqué le groupe public.

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