500 millions de clients de Marriott piratés?

L’hôtel Le Méridien fait partie du groupe Marriott International

L’hôtel Le Méridien fait partie du groupe Marriott International

Les forces de l'ordre ont ouvert une enquête, avec laquelle Marriott coopère, et les autorités de régulation ont été prévenues. "Nous faisons tout notre possible pour soutenir nos clients". La société a récemment découvert qu'un tiers non autorisé avait copié et crypté des informations et avait pris des mesures pour les supprimer.

Quelque 500 millions de clients des hôtels Starwood, propriété du groupe Mariott, ont été victimes d'un piratage de données personnelles, a annoncé la chaîne hôtelière ce vendredi.

Des pirates informatiques ont réussi à s'infiltrer dans la base de données au début du mois de septembre pour s'emparer de noms, adresses postales, numéros de téléphone, adresses courriel, numéros de passeport, dates de naissance, dates de réservation et informations de comptes de clients privilégiés de Starwood dont plusieurs sont détenteurs d'une carte de crédit haut de gamme émise par American Express. Elles peuvent concerner des réservations effectuées le ou avant le 10 septembre 2018.

Pour les autres, les informations ne comportent que le nom et, parfois, d'autres détails comme les adresses e-mail et postale. Pour d'autres, d'un nombre inconnu, ce sont des données bancaires qui ont été dérobées.

Ce serait le plus important piratage connu de données privées depuis celui de Yahoo en 2013, lorsque l'ensemble de ses trois milliards de comptes utilisateurs avaient été affectés.

Pour ceux de Goldman Sachs, "même si la magnitude (du piratage) est vaste, il est trop tôt pour évaluer l'impact financier potentiel" pour Marriott qui, relèvent les analystes, dispose d'une assurance de cybersécurité.

Le groupe hôtelier a mis en place un site dédié (info.starwoodhotels.com) et un centre d'appels pour informer les clients. Le site d'information précise que seules les réservations opérées par le biais du réseau Starwood étaient concernées, car "Marriott utilise un système de réservation séparé qui est sur un réseau différent ". Cela concerne les personnes ayant effectué des réservations dans les différentes marques de la chaîne, comme les hôtels Westin, Le Méridien, Sheraton, St Regis, Element, W, Four Points ou Aloft. Des propriétés de Starwood en multipropriété (timeshare) ont également été exposées.

Un hôtel Westin (groupe Starwood/Marriott) à New York.

Il offre également l'abonnement gratuit à WebWatcher qui surveille internet afin de vérifier si des données personnelles sont utilisées. Le groupe représente un chiffre d'affaires de plus de 22 milliards de dollars.

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